Via Biagio Petrocelli 224 - 00173 Roma
e-mail: aiteq@aiteq.it - pec: aiteq@pec.it
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Contract Lifecycle Management
Il processo di Contract Performance Management supporta la misura delle Performance e della Qualità dei Servizi nei
Contratti.
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Modeling dei contratti
Dal modello amministrativo di un contratto, si definisce il modello tecnico/logico del contratto che verifica automaticamente le Performance Contrattuali;
SLA / KPI Management
Design dei KPI per la misurazione delle prestazioni contrattuali. Verifica del rispetto e della conformità della qualità promessa, rispetto a quella effettivamente erogata (SLA);
Approvazione SLA contrattuali
Workflow per la gestione del processo di approvazione dei contratti tra fornitore e cliente, sulla base del rispetto degli SLA concordati, con garanzia della inoppugnabilità dei dati
Evidence
EVIDENCE è una «No-Code Platform» che supporta, in modo flessibile e tramite una unica piattaforma digitale integrata, i processi Vendor & Contract Lifecycle Management. L’integrazione dei dati da sorgenti esterne non richiede sviluppo, si basa su connettori standard in grado integrare una molteplicità di tipologie di dati (JSON, DB, CSV).
Le logiche di calcolo degli SLA sono completamente configurabili e gestite in un ambiente di «visual programming» appositamente pensato per favorire l’interazione con utenti business.
Le dashboard di presentazione dei dati sono personalizzabili dagli utenti. Sono disponibili strumenti che consentono di definire nuovi report e dashboard mediante la navigazione guidata della base dati.
La rendicontazione dei contratti viene realizzata anche con interazioni tramite gli strumenti di MS Office365 (i dati sono visualizzabili direttamente su MS Word).
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